هل أنت موظف أم شريك؟

عطا الله نور

تبذل الجهات أو المؤسسات العامة والخاصة جهوداً كبيرة لاستقطاب الموظف الجيد بانتقائه واختياره، وتعيينه بمراتب جيدة وفق متطلبات وظيفية توافق توجه المؤسسة، وتحافظ عليه بتقديم حوافز مادية وعينية ومعنوية، كالمرونة في التعامل وتقليل ساعات العمل وغيرها من الحوافز.

ذلك لأن الموظف الجيد والمتميز عملة نادرة، ويمثل حجر الزاوية في منظومة العمل، لما له من أهمية في المشاركة بأفكار بناءة تفيد المؤسسة وترتقي بالعمل فيها، سواء كانت هذه الجهة ربحية أم خدمية.

ولعل من الأمور البديهية لدى القادة والإداريين أن العناية بتطوير الموظف، وتأهيله، ومراعاة نفسياته، ومنحه ما يستحقه من أجر، وتهيئة الأجواء المناسبة له؛ يعود بالنفع في الدرجة الأولى للمؤسسة ذاتها.

لذلك يلجأ كثير من القادة الواعين إلى عدم التعامل مع الموظف كأداة تنفيذية فقط، بل يتواصلون معه، ويرعون شؤونه، ويعطونه قدراً مناسباً من الأهمية والثقة، ويسنون القوانين والأنظمة الخاصة بالحوافز والمكافآت التشجيعية عند إنجاز عمل أو بذل جهد إضافي، أو عند المساهمة في تحقيق أهداف المؤسسة أو الالتزام بالمعايير التي تم وضعها، تفريقاً بين الموظف الذي يعمل والذي لا يعمل، من باب (هل يستوي الذين يعلمون والذين لا يعلمون). والعمل على تحويل مشاعر الموظفين من الشعور الوظيفي إلى شعور الشراكة، باعتباره شريكاً في المؤسسة وليس أجيراً يتقاضى راتباً مقابل وظيفة يؤديها وحسب.

وكثير من المؤسسات تفشل في تحقيق هذا المبدأ الهام والضروري، وذلك بسبب عدم منح موظفيها الثقة الكافية، أو عدم تلبية احتياجاتهم المادية والمعنوية، أو عدم خلق بيئة مناسبة لتنمية الدافع الداخلي لديهم للبذل والتضحية، فبالتالي يصبح الموظف كالأداة أو الآلة، همه متى تنتهي ساعات الدوام، وهو نفس المنطق الذي يجعل الإنسان لا يغسل السيارة المستأجرة قبل إعادتها إلى مكتب التأجير، بخلاف سيارته فهو دائماً يريد أن يراها نظيفة ولماعة وجميلة، لأن الشعور بملكية الشيء يدفعه للعناية به وحمايته وإعطاء أفضل ما لديه فيه.

إن إشعار الموظف بأنه شريك في المؤسسة ينمي فيه حس المسؤولية، ويحقق في نفسه مبدأ الولاء للمؤسسة، ويعطيه الدافعية لبذل وتقديم تضحيات كثيرة، لأنه يشعر بأنه جزء من هذه المؤسسة، ويجد متعة في كل دقيقة أو ثانية يقضيها في العمل مهما طال الوقت أو تعدى الدوام الرسمي، عندها يبدأ باستخدام ضمير المتكلم بدل الغائب فيقول: «مدارسنا» بدل «مدارسهم أو المدارس»، وهنا اعتبر نفسه عضواً مهماً بعد أن كان موظفاً دافعه وهمه الحصول على المرتب فقط.

عطا الله نور - مكة المكرمة

إلى معالي أمين العاصمة المقدسة

عطا الله نور

أدرك جيداً أهمية الدور الكبير الذي تقوم به أمانة العاصمة المقدسة، وما يبذله القائمون عليها بدأً بمعالي الأمين العام وكافة رجالات الأمانة المؤتمنون، ولأني أحد سكان هذه المدينة المقدسة؛ ألمس ويلمس غيري التغيير الكبير لواجهة مكة المكرمة حرسها الله، والنقلة الحضارية لمنظرها العام في أعين المواطنين والمقيمين فيها، وكذا الزوار والمعتمرين الذين يفدون إليها على مدار العام، فقد تحسنت شوارع مكة المكرمة كثيراً وتمت إعادة سفلتة وإنارة كثير من الخطوط العامة والشوارع الداخلية للأحياء السكنية، وإزالة كثير من العوائق التي كانت موجودة بها سابقاً.

غير أني ألاحظ أن طريق جدة القديم النازل وبالتحديد من عند إشارة فندق الإنتركونتننتال مروراً برابطة العالم الإسلامي وانتهاءً بمبنى الهيئة الطبية للرابطة، ومن ثم صعوداً من عند مدرسة الملك فيصل الابتدائية والتي تم تغير مسمّاها إلى مدرسة هاشم بن عتبة مروراً بمكتب الضمان الاجتماعي وصولاً إلى الإشارة المذكورة سابقاً لم يتم سفلتتها، رغم وجود مطبات وهبوطات وحفر كثيرة في هذه الوصلة من هذا الطريق الحيوي والهام، والذي يسير فيه كثير من المعتمرين والزوار القادمين من جدة عبر الطريق القديم، وكذلك موظفو الرابطة ومعلمو المدارس الثلاث الموجودة هناك، ومعهد النور للمكفوفين، وأولياء أمور الطلاب - وأنا أحدهم – الذين يمروا يومياً من هذا الطريق مما يسبب لسياراتهم كثيراً من التلفيات بسبب هذه المطبات والحفريات، بالرغم أن السفلة الجديدة وصلت حتى متحف الحرمين الشريفين غرباً، وحتى إشارة الانتر شرقاً، باستثناء هذه الوصلة التي لا تتعدى بكيلوين من الأمتار لم تصلها هذه السفلتة الجديدة!!

لذا أرفع رجائي الكبير لابن مكة البار معالي الدكتور أسامة البار ورجالات الأمانة الأمناء أن يهتموا بهذا الموضوع، وإصدار أوامرهم السريعة لسفلتة هذه الوصلة، راجين من الله لهم التوفيق والإعانة في خدمة مكة المكرمة وأهلها الكرام.

عطا الله نور - مكة المكرمة

الرابط :

صحيفة المدينة:

http://www.al-madina.com/node/371276

صحيفة الشرق:

http://www.alsharq.net.sa/2012/04/22/234605

رحمك الله يا أبي

عطا الله نور

** رحمك الله يا أبي حين ربيتني صغيراً وعلمتني مبادئ الحياة..

** رحمك الله يا أبي حين كنت تلاطفني وتلاعبني وتصارعني فتغلبني وتتظاهر بالهزيمة..

** رحمك الله يا أبي حين كنت تبحث عني عندما تعود من العمل قبل غيري من اخوتي..

** رحمك الله يا أبي حين ضربتني يوماً 4 ضربات بسبب تقصيري في حفظ القرآن، ثم أعطيتني 4 ريالات، وقلت لي: ضربتك لتقصيرك، وكافأتك لحبي لك..

** رحمك الله يا أبي حين كنت تأخذني إلى الحرم الشريف وتدربني على تقديس الكعبة المشرفة، والتعلق ببيت الله الحرام..

** رحمك الله يا أبي حين كنت تأخذني لزيارة الأقارب عصر كل جمعة، وتطلب مني التواصل مع الأقارب وصلة الأرحام.

** رحمك الله يا أبي حين كنت أقصر في حقك فتعفو عني وتسامحني، وتقول لي: لن تعرف قيمة الوالدين الحقيقية إلا بعد أن تنجب أولاداً..

** رحمك الله يا أبي حين كنت توصيني بالدعاء لك في حياتك وبعد مماتك، فرحمك الله يا أبي وأسكنك فسيح الجنان، وغفر لك، ورفع درجاتك في عليين، وجعلك في منازل الشهداء والصالحين، وحسن أولئك رفيقاً..

عطا الله نور - مكة المكرمة

الرابط:

صحيفة المدينة:

http://www.al-madina.com/node/366570

صحيفة الشرق:

http://www.alsharq.net.sa/2012/03/23/179625